Polityka Prywatności

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej dostępnej pod domeną stylowabielizna.com. Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy działający za pośrednictwem ww. serwisu.
  2. Polityka Prywatności stanowi realizację obowiązku informacyjnego wynikającego z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Jej celem jest przedstawienie w przejrzysty sposób, jakie dane są gromadzone, w jakim celu oraz w jaki sposób są zabezpieczane.
  3. Administratorem danych osobowych jest wyłącznie właściciel sklepu, który podejmuje wszelkie działania mające na celu ochronę prywatności użytkowników. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa, z poszanowaniem zasad rzetelności, przejrzystości oraz adekwatności do celów przetwarzania.

§ 2 Zakres i cel zbierania danych

  1. W związku z prowadzoną działalnością handlową, Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji procesu sprzedaży, obsługi zamówień oraz kontaktu z klientami. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a także informacje dotyczące preferowanych form płatności i dostawy.
  2. Dane osobowe są zbierane wyłącznie w celach:
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (w tym realizacji zamówienia, przygotowania przesyłki oraz wystawienia dowodu zakupu),
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • komunikacji z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,
  • marketingu bezpośredniego produktów oferowanych w sklepie, jednak wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody,
  • dochodzenia ewentualnych roszczeń oraz obrony przed roszczeniami.
  1. Administrator nie przetwarza danych wrażliwych ani danych dotyczących zdrowia, światopoglądu czy pochodzenia rasowego. Wszystkie gromadzone informacje mają charakter typowy dla działalności e-commerce.

§ 3 Podstawy prawne przetwarzania

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń czy zapewnienie bezpieczeństwa technicznego serwisu,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera).

§ 4 Udostępnianie i powierzanie danych

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, wyłącznie w celu prawidłowej realizacji usług. Do grona tych podmiotów należą w szczególności:
  • dostawcy usług kurierskich i pocztowych,
  • firmy świadczące usługi księgowe i prawne,
  • dostawcy narzędzi analitycznych oraz systemów płatności,
  • podmioty świadczące usługi hostingowe i serwerowe.
  1. Wszystkie podmioty, którym powierzono dane osobowe, są zobowiązane do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych oraz do przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z pisemnymi instrukcjami Administratora.
  2. Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych w celach marketingowych podmiotom trzecim bez wyraźnej i oddzielnej zgody osoby, której dane dotyczą.

§ 5 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń.
  2. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby fizycznej.
  3. W przypadku udzielonej zgody na cele marketingowe – dane są przetwarzane do momentu wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

§ 6 Prawa użytkowników

  1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje szereg praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Są to:
  • prawo dostępu do swoich danych – uzyskania informacji, jakie dane są przetwarzane oraz otrzymania kopii tych danych,
  • prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności gdy dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
  1. W celu skorzystania z ww. praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub za pomocą danych kontaktowych wskazanych w zakładce „Kontakt”.
  2. Administrator ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

§ 7 Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Strona internetowa stylowabielizna.com wykorzystuje technologię plików cookies oraz podobne mechanizmy w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz dostosowania oferty do preferencji użytkowników.
  2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie). Służą one m.in. do:
  • utrzymywania sesji logowania,
  • zapamiętywania zawartości koszyka,
  • gromadzenia anonimowych danych statystycznych dotyczących sposobu korzystania ze strony,
  • dostosowywania wyglądu i funkcjonalności serwisu do indywidualnych potrzeb.
  1. Administrator stosuje dwa rodzaje plików cookies:
  • sesyjne – przechowywane do czasu zamknięcia przeglądarki,
  • stałe – pozostające na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ręcznego usunięcia.
  1. Użytkownik ma możliwość samodzielnej konfiguracji ustawień przeglądarki w zakresie akceptacji lub blokowania plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w opcjach technicznych stosowanej przeglądarki internetowej. Ograniczenie wykorzystania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony, w tym na proces składania zamówień.

§ 8 Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator oświadcza, że wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Dotyczy to w szczególności zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem danych.
  2. Stosowane rozwiązania obejmują m.in. szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL), systematyczne wykonywanie kopii zapasowych, kontrolę dostępu do systemów oraz stały monitoring pod kątem ewentualnych zagrożeń.
  3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora, którzy zostali zobowiązani do zachowania poufności.

§ 9 Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologicznego lub zmiany sposobu funkcjonowania serwisu.
  2. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem komunikatu na stronie głównej lub drogą mailową – w przypadku użytkowników posiadających konto w sklepie.
  3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w widocznym miejscu na stronie internetowej, a data jej ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej, w szczególności RODO.
  2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się z poszanowaniem prywatności i bezpieczeństwa użytkowników, traktując tę kwestię jako priorytet w codziennej działalności.
  3. Korzystanie ze strony internetowej stylowabielizna.com jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszą Polityką Prywatności i jej akceptacją w zakresie dotyczącym zbierania i wykorzystywania danych w sposób w niej opisany. W przypadku pytań lub wątpliwości użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji, które zostały wymienione w treści polityki.